Términos y Condiciones de bigjack

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a bigjack casino online. El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario") y bigjack. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar la bigjack casino app, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Este acuerdo rige el uso de todos los servicios de apuestas, juegos de azar y promociones ofrecidos en nuestra plataforma. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe cesar el uso de la plataforma inmediatamente.

2. Requisitos de Elegibilidad

Para participar en las actividades de juego en bigjack, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad cumplidos.
• Ser residente legal en los Estados Unidos Mexicanos.
• Tener plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No estar autoexcluido de ninguna plataforma de juego ni estar registrado en listas de ludopatía.

3. Registro y Seguridad

Proceso de Registro

Para realizar el bigjack casino registro, debe proporcionar información verídica, incluyendo su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo.

Verificación KYC (Know Your Customer)

Antes de procesar cualquier retiro, bigjack llevará a cabo un proceso de verificación de identidad. Deberá proporcionar una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio reciente.

Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su bigjack login y contraseña. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará autorizada por usted.

4. Depósitos y Retiros

Aceptamos diversos métodos de pago locales incluyendo tarjetas de débito/crédito, transferencias SPEI y depósitos en efectivo a través de socios autorizados.

• Límites: Existen límites mínimos y máximos para depósitos diarios y retiros mensuales, detallados en el cajero de su cuenta.
• Moneda: Todas las transacciones se procesan en Pesos Mexicanos (MXN).
• Tiempos: Los depósitos suelen ser instantáneos. Los retiros pueden tardar de 24 a 72 horas hábiles tras la validación de seguridad.

5. Bonos y Promociones

Al activar un bigjack casino bono, usted acepta las reglas específicas de dicha promoción. Los términos generales incluyen:

• Requisitos de Apuesta (Rollover): La mayoría de los bonos requieren ser apostados un número determinado de veces (ej. 40x) antes de poder retirar las ganancias.
• Vencimiento: Los bonos suelen expirar en un plazo de 7 a 30 días si no se cumplen los requisitos.
• Abuso: El uso de estrategias de apuesta de bajo riesgo para liberar bonos se considera abuso y resultará en la confiscación de fondos.

6. Reglas de Juego Limpio

Todos nuestros juegos utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes para garantizar resultados imparciales. Las reglas específicas de cada tragamonedas, juego de mesa o casino en vivo están disponibles dentro de la interfaz de cada juego.

7. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

• El uso de bots o software de inteligencia artificial.
• La colusión entre jugadores o el traspaso de fichas.
• La explotación de errores técnicos o "bugs" del sistema.
• El lavado de dinero o cualquier actividad financiera ilícita.

8. Juego Responsable

En bigjack promovemos el juego como una forma de entretenimiento. Ofrecemos herramientas de control:

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
• Periodos de descanso (enfriamiento) de 24 horas a 6 semanas.
• Autoexclusión definitiva de la plataforma.

Si siente que el juego está afectando su vida, le recomendamos contactar a organizaciones especializadas en México como el Centro de Atención Ciudadana contra las Adicciones.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas registradas, logotipos y software de bigjack son propiedad exclusiva de la empresa o sus licenciantes. No se otorga ningún derecho de propiedad al usuario por el uso del servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por fallos técnicos de internet, pérdida de conexión del usuario o daños derivados del uso de la plataforma, excepto en casos de negligencia grave comprobada. El juego conlleva un riesgo intrínseco de pérdida financiera que el usuario acepta voluntariamente.

11. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier cuenta si sospechamos de actividad fraudulenta, incumplimiento de estos términos o por requerimiento de las autoridades competentes. Los fondos legítimos serán devueltos tras la investigación, a menos que provengan de actividades prohibidas.

12. Privacidad de Datos

Su privacidad es fundamental. Tratamos sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo protegemos su información.

13. Ley y Disputas

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante nuestro servicio de atención al cliente será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Cambios en los Términos

bigjack se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de correo electrónico o avisos en el sitio. El uso continuado de la plataforma tras los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

• Chat en vivo: Disponible 24/7 en la web y app.
• Correo electrónico: [email protected]
• Sección de Ayuda en su perfil de usuario.